一.非行货类手机保修政策
亚赛手机 (http://51nokia.com) 及旗下 亚赛手机论坛 (http://www.51yasai.com)为客户提供全方位的售后服务我们领先在行业内推出为非行货商品提供七天包换,硬件三个月软件一年,原价加20元硬件保修13个月,软件保修终身,全国水货独家承诺,超过行货保修 售后服务,让客户对我们手机更加放心,解决客户的后顾之忧。
售后说明:
七天包换:自购机当天开始(邮购客户自签收货物之日)算起,到第七天(包括第七天),为商品的包换期。
包换原则:
一、商品存在非人为损坏所出现的质量问题,如无质量问题不予退换。
二、如果属于软件故障,可三日内修复好的手机, 不予退换。
三、手机外表必须无明显刮花伤痕,如果出现刮花,必须折价手机,有严重刮伤的手机不予换机,只作保修处理!
四、手机液晶屏有坏点亮点1~3个均不属于换机范围,请顾客购机时自行检测手机液晶屏。
五、礼品和组装或国产产品不属保修范围,如在收货时发现礼品有质量问题,请在3天内用EMS内寄回,我们将更换,并以挂号方式寄出
注:手机包换期内,如有质量问题只能更换同型号机型,顾客如果想更换其它机型,须折价换机。
三个月保修:自购机当天开始算起,三个月内(包括到期当天),为商品的保修期。
加保十三个月保修:自购机当天开始算起,十三个月内(包括到期当天),为商品的保修期。
保修原则:
一、因商品本身质量问题引起的故障,可免费保修。人为损坏,摔坏,进水,手机液晶屏,摄像头,排线,键盘,摇杆,内置内存,外壳,天线,触摸板等损坏均不作保修。
二、保修期过后,手机属于维修,凡本店购买的手机,只收取维修费用。
三、软件免费升级的期限:一年/加保终身免费
四、手机外观,外壳损坏,自行拆机,自行刷写手机资料,造成不可修复的故障,均不属于保修范围。
五、外地客户保修需提供返寄邮费30元,同时还必须提供保修单据等。
六、所有附件均包换不保修,配件保修期:一星期
以上包换和保修原则,在享受此服务的同时,都必须提供有效的保修单据,否则将不予以处理。
本保修条例最终解释权归亚赛手机(51nokia.com)所有。
客服中心地址:西安市新城区案板街八方通讯市场D003 联系电话:029-81199938交易投诉: 亚赛手机全力为客户提供五星级的优质服务,在我们的售前,售后过程中如果出现任何令您不满意的情况,希望您积极投诉!我们一定会为您解决,最大程度上令您满意
有关技术问题请登陆我们的亚赛智能手机论坛(http://www.51yasai.com)可寻求帮助.也可致电我们的售后技术人部:我们定将尽我们的能力提供最大限度相应版区发贴提供技术支持.(www.51nokia.com)实体店铺 信誉可靠, 同城当面柜台交易.我们的机器在保证合理的利润情况下,绝对是全部原装配件,不拿翻新机、14天机坑人!我们的价格也许不是最低,但是质量一定是最好的!欢迎广大的手机玩家前来看货验货!
| 异地邮购客户商品返修注意事项:
注意: 如果异地邮购客户购买的商品在质保期内出现问题,需寄回本公司维修的.请客户务必只将手机单机头(注1)使用中国邮政的特快专递(EMS)方式寄回!
很多客户采用邮局的普通包裹或特快包裹方式或其它快递公司寄回,这样邮寄的时间很长,而且很不安全,无法查询邮件状态,极易丢失!如采用这EMS方式之外的邮寄方式邮寄回的商品造成丢失本公司不负任何责任! 另:请在邮寄时书写商品内容请勿写"手机"字样,以免邮件丢失!
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注: 单机头就是手机机身不包括任何的附件(含电池,电池后盖,扩展卡类,手写笔,皮套等...),所有能取下的配件都留下,只将裸机寄回!如因寄回维修机型附带配件丢失,客户自担损失!
异地邮购客户商品维修寄回地址 :
西安市新城区案板街八方通讯市场D003
收件人: 孟新华
邮政编码: 710002
联系电话: 029-81199938
亚赛西部手机网
二.NOKIA港行手机保修政策
点击此进入NOKIA官方网站查看更详细的NOKIA港行手机保修政策
本店购买的NOKIA港行手机凭香港发票可在大陆地区NOKIA客服享受有限保修服务
可享受的有限保修服务范围及其要求如下:
1. 只有从2004年1月1日开始在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机(不包括附件 )可在大陆地区诺基亚客户服务网点享受一年有限保修服务。
2. 凡是在香港、澳门正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话均可在诺基亚客户服务网点通过诺基亚数据库内查询到,如在诺基亚数据库内查询不到的移动电话主机不享受此有限保修服务。
3. 用户需提供在香港、澳门购买的有效购机证明(如:发票、保修卡等)。
4. 送修的在港澳购买的诺基亚移动电话主机需符合大陆地区的诺基亚移动电话有限保修条款中规定的相应条件方可获得保修。如超过保修期或人为损坏,则不在保修范围内, 需付费维修。
三.其他行货手机保修政策
本店出售的大陆行货手机如无特殊说明情况均可在相关的售后服务中心享受“三包”政策,具体保修政策请登陆相关官方网站了解查询
本文的最终解释权归亚赛西部手机网(www.51nokia.com)所有;如有任何疑问,请致电亚赛手机服务热线:029-81199938.
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